|
|
|
Поиск  |
|
Сколько будет стоить доставка заказа за границу, какие сроки доставки и как оплатить заказ?
Вы можете оплатить свой заказ кредитной картой международных платежных систем VISA International, EUROCARD/MASTERCARD, Diners Club, JCB, Union Card (это более простой и дешевый способ), или внести предоплату за заказ на наш валютный расчетный счет в банке (это сложнее и дороже, потому что обычно банк берет от $15 до $35 за трансфер). Стоимость доставки считается автоматически в корзине в процессе формирования заказа. Средняя цена доставки $18-$25 за заказ из 5-6 книг (из чего она складывается: почтовые тарифы+упаковка+оформление таможенных документов). Как правило, время доставки составляет 2-3 недели с момента получения нами оплаты за заказ.
|
Как я могу оплатить заказ в Украине, Казахстане, Беларуссии и других странах СНГ?
Вы можете оплатить свой заказ кредитной картой международных платежных систем VISA International, EUROCARD/MASTERCARD, Diners Club, JCB, Union Card (это более простой и дешевый способ), или внести предоплату за заказ на наш расчетный счет в банке (это сложнее и дороже, потому что обычно банк берет от $5 до $25 за трансфер).
|
Как я могу изменить способ оплаты и доставки своего заказа, если при оформлении я выбрал их неправильно?
В этом случае Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по адресу order@bolero.ru или по телефону (495) 74-256-74, сообщить номер вашего заказа и попросить внести в заказ необходимые изменения.
|
Как я могу отказаться от подтвержденного заказа?
В этом случае Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по адресу order@bolero.ru или по телефону (495) 74-256-74 и сообщить номер заказа, от которого вы хотите отказаться. Автоматически по ссылке вы не сможете удалить подтвержденный заказ.
|
Какие скидки я могу получить в вашем магазине и как их получить?
Скидки 2% предоставляются при подписке на новости нашего магазина. Дисконтная карта Allshops предоставляет Вам возможность получить скидку на покупки 8%.
|
Могу ли я заказать у вас книгу, которой нет у вас на сайте?
Вы можете заказать только тот товар, который есть на витрине магазина.
|
Если я оформляю заказ наложенным платежом, сколько денег я должен заплатить на почте при получении заказа?
При получении посылки наложенным платежом, Вы должны будете уплатить стоимость заказа и еще 8% от суммы заказа за почтовый перевод, которые берет Почта за услуги перевода денег.
|
Если Я отказываюсь от заказа (Вы не смогли выполнить мой заказ), а деньги уже переведены на Ваш счет, как я могу получить их обратно?
Для того, чтобы мы смогли вернуть деньги, оплаченные за заказ, Вам необходимо открыть в любом отделении Сбербанка или банка счет (если его у Вас нет) и сообщить нам полные реквизиты:
1. Полное название банка
2. Название отделения банка
3. ИНН банка
4. Расчетный счет банка
5. Корр.счет банка
6. БИК банка
7. Номер Вашего счета в банке
8. Фамилию,имя отчетство (полностью) и Ваш ИНН (если есть)
9. Номер заказа в нашем магазине
10. Дату, способ оплаты и сумму, которую Вы оплатили (без учета комиссионного сбора банка при переводе денег за заказ)
|
Я отправил оплату за заказ три дня назад получили ли Вы деньги?
Оплата за заказы, отправленная юридическим лицом "ЭЛЕКТРОННО" приходит на наш расчетный счет на следующий день. Но если неправильно заполнены наши реквизиты (название магазина, ИНН), то деньги к нам не поступают, а возвращаются обратно организации.
Оплата за заказы, отправленная физическим лицом, через сберегательный банк, зачисляется к нам на счет через 5 дней, в день, когда приходит квитанция об оплате в наш банк. (Деньги могут быть не зачислены, если неправильно указано название организации).
Оплата за заказы, отправленная почтовым переводом, приходит в течение 30 дней, вместе с квитанцией почты.
|
|
